Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment GoFuel recueille, utilise, communique et protège vos renseignements lorsque vous utilisez l'application mobile GoFuel (l'« Application »). Nous nous engageons à traiter vos renseignements de façon transparente et conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada (LPRPDE).

1. Aperçu

L'Application est exploitée par La100e Labs inc. (« La100e », « nous », « notre » ou « nos »), une société constituée sous le régime des lois de la province de Québec, Canada. GoFuel est un produit de La100e Labs inc. GoFuel est conçue pour respecter votre vie privée : elle fonctionne sans que vous nous donniez votre nom, votre adresse courriel ou un mot de passe. Nous recueillons uniquement ce qui est nécessaire pour vous montrer les prix de l'essence à proximité, synchroniser vos préférences et vous envoyer les notifications que vous demandez.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et nous ne les utilisons pas à des fins de publicité par des tiers.

2. Renseignements que nous recueillons

Renseignements que vous fournissez

Renseignements sur le véhicule et le garage que vous saisissez, comme la marque, le modèle, le type de carburant et la taille du réservoir, servant à estimer vos économies.
Stations favorites que vous sélectionnez, et votre préférence de type de carburant.
Préférences de notification, comme le mode d'alerte, votre seuil de baisse, votre prix cible, les heures de silence et les limites quotidiennes.
Un emplacement de domicile facultatif, si vous choisissez d'en définir un, servant à estimer le coût du trajet pour un plein.

Renseignements recueillis automatiquement

Votre localisation approximative ou précise, avec votre autorisation, pour afficher les stations près de vous et calculer les distances (voir la section 5).
Un jeton de notification du service de notifications poussées d'Apple, si vous activez les notifications, pour que nous puissions livrer les alertes.
Un identifiant de compte anonyme que nous créons pour synchroniser vos réglages et favoris d'une session à l'autre et associer vos préférences à votre appareil. Il n'est pas lié à votre identité réelle.
Des données techniques et de diagnostic de base, comme la version de l'application, le type d'appareil, la version du système d'exploitation et les journaux d'erreurs ou de performance, pour assurer le bon fonctionnement de l'Application.

Nous n'exigeons ni ne recueillons votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone ou vos renseignements de paiement par l'intermédiaire de l'Application.

Si vous vous inscrivez à la liste d'attente du site Web

Avant le lancement, notre site Web (gofuelapp.ca) propose une liste d'attente facultative par courriel. Si vous la remplissez, nous recueillons uniquement l'adresse courriel que vous fournissez, dans le seul but de vous écrire une fois lorsque GoFuel sera disponible. L'adresse courriel est conservée dans notre propre base de données (Supabase), et le formulaire est protégé contre les abus automatisés par Cloudflare Turnstile. Pour prévenir les abus, nous conservons aussi brièvement une forme hachée à sens unique de votre adresse IP, à des fins de limitation du débit; elle ne sert pas à vous identifier. Nous n'utilisons les courriels de la liste d'attente à aucune autre fin, nous ne les communiquons ni ne les vendons, et vous pouvez en tout temps demander la suppression du vôtre au moyen des coordonnées de la section 14. En dehors de ce qui est nécessaire au fonctionnement du formulaire de liste d'attente et à sa protection anti-pourriel, notre site Web n'utilise pas de témoins (cookies) publicitaires ou de suivi, ni d'outils d'analyse tiers.

Si vous vous abonnez à GoFuel Premium

Si vous achetez un abonnement facultatif, l'achat est traité par Apple au moyen de votre compte Apple. Nous ne recevons ni ne conservons votre nom, votre adresse de facturation ou les détails de votre carte de paiement. Nous recevons et conservons votre statut d'abonnement (par exemple, si un abonnement est actif, quel forfait, et sa date de renouvellement ou d'expiration), lié à votre identifiant de compte anonyme, afin de débloquer les fonctions premium et de confirmer votre accès. Le traitement de votre achat par Apple est régi par la politique de confidentialité d'Apple.

3. Comment nous utilisons les renseignements

fournir les fonctions principales : afficher la carte et les prix à proximité, calculer les distances et estimer les économies;
synchroniser vos favoris et réglages afin qu'ils persistent et puissent être restaurés si vous réinstallez l'Application sur le même appareil;
envoyer les notifications que vous activez, au sujet des changements de prix aux stations que vous choisissez;
fournir, débloquer et gérer les fonctions premium auxquelles vous vous abonnez, et confirmer votre statut d'abonnement;
maintenir, sécuriser, dépanner et améliorer le service;
respecter nos obligations légales et faire appliquer nos Conditions d'utilisation.

Nous recueillons et utilisons vos renseignements sur la base de votre consentement (par exemple lorsque vous accordez l'accès à la localisation ou activez les notifications) et de notre besoin légitime de fournir un service que vous avez demandé. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en désactivant l'autorisation correspondante dans les réglages de votre appareil ou en supprimant l'Application, même si certaines fonctions ne pourront alors pas fonctionner.

5. Données de localisation

Avec votre autorisation, l'Application utilise la localisation de votre appareil pour centrer la carte, afficher les stations à proximité et calculer les distances. Vous contrôlez cela dans les réglages de localisation de votre appareil et pouvez accorder ou révoquer l'accès en tout temps. Nous utilisons la localisation à ces fins pendant que vous utilisez l'Application. Votre localisation précise sert, sur votre appareil, à trouver les stations à proximité et n'est pas utilisée pour vous suivre à travers d'autres applications ou services. Si vous définissez un emplacement de domicile facultatif, il est conservé avec vos réglages synchronisés pour estimer le coût du trajet.

6. Notifications poussées

Si vous activez les notifications, Apple nous fournit un jeton de notification pour votre appareil, que nous conservons afin de livrer les alertes sur les changements de prix aux stations que vous sélectionnez. Vous pouvez désactiver les notifications en tout temps dans l'Application ou dans les réglages de votre appareil, après quoi nous cessons de les envoyer. La livraison dépend d'Apple et de votre réseau et n'est pas garantie.

Nous communiquons des renseignements uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service :

Apple, pour distribuer l'Application, livrer les notifications poussées par le service de notifications d'Apple, et traiter les achats intégrés et les abonnements;
Notre fournisseur d'hébergement et d'infonuagique, pour stocker vos réglages synchronisés, vos favoris et votre jeton d'appareil (voir la section 8);
Les autorités ou d'autres personnes, lorsque la loi l'exige, pour respecter une procédure judiciaire, ou pour protéger les droits, la sécurité et l'intégrité de nos utilisateurs, du public ou de GoFuel.

Les données de prix de l'essence proviennent de sources tierces, dont la Régie de l'énergie du Québec. Nous ne transmettons à ce fournisseur aucun renseignement personnel vous concernant. Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos renseignements personnels.

8. Fournisseurs de services et lieu de stockage

Nous faisons appel à des fournisseurs de services de confiance pour exploiter le service, dont un fournisseur infonuagique (Supabase) pour notre base de données, l'authentification et la liste d'attente du site Web; Apple pour la distribution, les notifications et les achats intégrés; et Cloudflare pour l'hébergement du site Web et la protection anti-pourriel de la liste d'attente (Turnstile). Ces fournisseurs traitent les renseignements pour notre compte en vertu d'ententes qui les obligent à les protéger et à les utiliser uniquement pour les services qu'ils nous rendent.

Vos renseignements peuvent être stockés ou traités sur des serveurs situés à l'extérieur du Québec, notamment ailleurs au Canada et aux États-Unis. Lorsque des renseignements sont transférés à l'extérieur du Québec, nous prenons les mesures exigées par la loi applicable, dont la Loi 25, afin qu'ils bénéficient d'un niveau de protection adéquat.

9. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire à la prestation du service et aux fins décrites dans la présente politique, après quoi nous les supprimons ou les anonymisons. Les réglages synchronisés, les favoris et votre jeton d'appareil sont conservés tant que votre installation est active. Si vous supprimez l'Application et cessez d'utiliser le service, les données associées sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sous réserve des obligations légales de conservation. Vous pouvez demander une suppression plus rapide (voir la section 11).

10. Sécurité

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables conçues pour protéger vos renseignements, dont le chiffrement des données en transit et des contrôles d'accès sur notre infrastructure. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre, de sorte que nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Si nous prenons connaissance d'un incident de confidentialité touchant vos renseignements personnels et présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons la Commission d'accès à l'information du Québec et les personnes concernées comme l'exige la Loi 25, et nous tenons un registre des incidents de confidentialité.

11. Vos droits en matière de vie privée

Sous réserve de la loi applicable, vous avez le droit de :

accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets;
demander la suppression de vos renseignements;
recevoir les renseignements personnels informatisés que vous nous avez fournis, dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité des données), lorsque la Loi 25 s'applique;
retirer votre consentement à une utilisation donnée; et
poser des questions sur la façon dont vos renseignements sont traités.

Pour exercer ces droits, communiquez avec nous au moyen des coordonnées de la section 14. Nous répondrons dans le délai prévu par la loi. Si vous êtes au Québec et que notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI), que vous pouvez joindre à cai.gouv.qc.ca. Selon votre lieu de résidence, vous pourriez aussi disposer de droits en vertu d'autres lois sur la protection de la vie privée, comme la California Consumer Privacy Act (CCPA); les personnes visées par ces lois peuvent présenter des demandes équivalentes aux mêmes coordonnées.

Nous n'utilisons pas vos renseignements pour prendre des décisions vous concernant fondées exclusivement sur un traitement automatisé.

12. Protection des enfants

L'Application ne s'adresse pas aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants. Si vous croyez qu'un enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous et nous prendrons les mesures pour les supprimer.

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous apportons des changements importants, nous mettons à jour la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus et, le cas échéant, fournissons un avis dans l'Application. Le fait de continuer à utiliser le service après l'entrée en vigueur des changements signifie que vous acceptez la politique mise à jour.

14. Coordonnées et responsable de la protection des renseignements personnels

L'Application est exploitée par La100e Labs inc. Nous avons désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels. Vous pouvez joindre notre responsable pour toute question ou demande concernant vos renseignements :

Courriel : privacy@gofuelapp.ca
Soutien général : Contacter le soutien
Poste : Responsable de la protection des renseignements personnels, La100e Labs inc., 220-9150 Boul. de l'Acadie, Montréal (Québec) H4N 2T2, Canada